我院优质服务评比工作现已圆满完成两期，每期均严格遵循科内互评、初评小组初审、复审小组复核、名单公示全流程规范评选。第二期（3-4月）优评选于6月5日顺利收官，经综合考评，本期评选优质服务明星8名（大内科组鲜利民、易敏、伍瑶；大外科组陈烨、肖双鸿；医技科室组夏森林；第三方组李梅、杨凯）；获评优质服务科室共2个（心血管内科/内分泌科、消化内科/肾病科）。

历经两期评比，多数科室立足岗位，主动对标创优、用心落地暖心服务，取得了可喜成效。但工作推进中发现仍有个别科室重视程度不够，屡有患者及家属反馈科室个别人员服务态度不佳，主动性不足，服务意识有待提升。

希望各科室以优秀标杆为参照，认真领会优质服务专项工作方案精神，逐项落实主动服务、微笑服务、暖心服务各项要求；紧抓新院区搬迁提质契机，持续优化服务品质，以精湛技术夯实诊疗根基，以温情医疗赋能医院高质量发展，实现服务、技术双提升，持续提升医院品牌与行业影响力。（院办  李敏）