在专家门诊开诊之际，为进一步规范门诊部工作流程，切实提升患者就医体验。2月20日下午，我院组织召开门诊部工作协调会，党委副书记、院长肖祥军，党委委员、纪委书记何佳罕，护理部、门诊部负责人及工作人员参会。

会议围绕在门诊部2楼、3楼增设导医护士等工作进行讨论。何佳罕书记以增设导医护士为切口，指出门诊部要提升主动服务意识、提高患者满意度，加强科室管理、做到定人定岗定责，强化医护沟通、保障工作顺利开展，同时做好胸痛中心建设工作，进一步优化患者就医体验。

最后，肖祥军院长强调，门诊是医院的前沿窗口，改善患者就医体验是提高患者满意度的关键，相关科室要将患者关心的问题作为工作切入点和突破口、明确工作职责，为医院开展“信用就医”便民模式奠定基础。（护理部 张红梅）