5月29日下午,呼吸内科老年病科召开护患沟通会,党委副书记孙玉环、患者及家属等共计10余人参加。
会议对大家的到来表示欢迎,并对各位患者及家属的信任表示感谢,随后罗义钢主任就《医保政策解读》和呼吸科相关疾病进行了详细讲解,孙玉环副书记对医院概况、疑难杂症转院绿色通道等内容作了详细介绍。整场会议气氛活跃,患者和家属积极发言,对科室医护人员的医疗技术和服务态度给予了高度评价,同时就部分不足提出了自己的意见建议。
通过此次会议,患者、家属和医护人员之间得到了有效沟通,科室表示将根据患者及家属的诉求,整改落实相关问题,不断优化服务,努力为患者创造一个舒适温馨的就医环境。(呼吸内科老年病科 文巧)